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訪問介護をお願いするには、どうすればいいですか？
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ご利用者さまを担当しているケアマネージャー（障がいの方の場合は相談支援専門員）にご相談ください。
介護を受けるためには要支援・要介護（障がいの方は障害支援区分）の認定が必要です。認定をお持ちでない方は以下を参考にご相談ください。
- 介護保険をご利用の方：お近くの各自治体の窓口、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所
- 障害福祉サービスをご利用の方：お近くの各自治体の窓口、相談支援事業所
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介護に来るのはどんな人ですか？
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介護に必要な技術を学んだ、介護職員初任者研修以上の資格をもったスタッフがお伺いします。ご安心ください。
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どんなことをしてくれますか？
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介護サービスの内容はケアマネージャーや相談支援専門員が事前に作成されるプランによって決定します。
たとえば車いすの移乗が必要であったり、居室の掃除が必要な場合など、日常生活でのご要望をプラン作成時にご相談ください。
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利用料金について教えてください。
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ご利用料金はサービス内容によって異なります。ご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーにご相談ください。
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急な体調不良による、キャンセルは可能ですか？
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発熱などの体調不良、入院などの予定変更によるキャンセルは可能です。事前にわかる予定については早めのご連絡をお願いしております。
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毎回同じスタッフの方に来てもらえますか？
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なるべくご希望にそって調整させていただいておりますが、ご希望にそえない場合もございます。その場合も同じようにサービスをご提供できるよう、必ず密に情報共有を行っております。
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家族へのサービスもお願いできますか？
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介護保険では対象者となるご利用者様のみのサービス提供となります。ご了承ください。